ЖЕСТЫ
Согласно Аллану Пизу, в процессевзаимодействия людей только 20-40 процентовинформации передается с помощью речи, тоесть общение во многом осуществляется засчет жеста, мимики.
Истоки своего поведения нужно искать вдревности - тогда на Руси явнопросматривались два типа поведения. С однойстороны - манера держаться подобно царям -сдержанная пластика, торжественность поз иполустертая мимика. С другой - бесовскийсмех, дерганье, кривлянье, сквернословие и т.д.Эти классические типы поведения живы до сихпор.
Сложился стереотип деловогопреуспевающего человека, и каждый жестможет многого стоить.
Положение рук. Ваш собеседникпротягивает к вам руки ладонями вверх илирасстегивает пиджак - он намерен открыторазговаривать с вами. Когда чувствуют засобой вину, обычно прячут руки либо за спинуили того хуже - в карманы.
Подозрительность, скрытность выражаютсяиначе - либо собеседник потирает лоб, виски,подбородок, либо старается прикрыть лицоруками. Но главное, он старается не смотретьна вас, отводя глаза в другую сторону. Руки,скрещенные на груди, - сигнал обороны илинегативное к вам отношение.
Если ваш разговор проходит в дружескойнеконфликтной атмосфере, можно на этот жестне обращать никакого внимания. Возможно,ваш партнер выражает своей позойспокойствие и уверенность. Хуже, еслискрещенные руки собеседник начнет сжиматьв кулак, - он готов с вами "драться".Замедлите свою речь и движения. Не помогло -смените тему разговора.
Кистями скрещенных рук собеседникобхватывает себя за плечи - он совершенно несогласен с вашей точкой зрения и готовдискутировать, но пока пытается себясдерживать. Если он еще при этомприщуренными глазами хитро улыбается,ждите "взрыва".
Будьте настороже, если ваш собеседник прискрещенных на груди руках выставляетбольшие пальцы рук перпендикулярно,поигрывая ими да еще покачиваясь накаблуках. Он хочет показать своепревосходство над вами, а такженеуважительное к вам отношение.
При разговоре рука оказывается у щеки -что-то вашего собеседника заинтересовало.Он закрывает глаза и пощипывает переносицу- значит, глубоко сосредоточен и напряженнодумает. Почесывает подбородок, прищуриваяглаза, - думает над принятием решения.Подбородок опирается на ладонь, ауказательный палец вытягивается вдоль щеки(остальные пальцы находятся ниже) - онкритически оценивает ваши аргументы.Указательный палец правой руки вдруг сталпочесывать под мочкой уха или боковую частьшеи, - наверное, ваш оппонент сомневается вчем-то или не уверен в ваших словах.
Прикосновение к носу и легкое егопотирание - также знак сомнения. Собеседникобиделся, если он приподнимает плечи иопускает голову. Иногда он начинает приэтом чертить какую-то абстракцию на листебумаги. Лучше перевести разговор на другуютему, а когда партнер, успокоится, выяснить,в чем причина его претензий.
Ваш собеседник во время разговораопускает веки - вы для него сталинеинтересны. Почесывает ухо - желаетотгородиться от слов, которые слышит.Потягивает мочку уха - перестаньте говорить,он хочет что-то сказать сам.
Собеседник явно торопится закончитьразговор, если передвигается илиповорачивается в сторону двери. Также онможет демонстративно снять очки и отложитьих в сторону. Попытайтесь чем-тозаинтересовать собеседника, если хотитепродолжить с ним разговор.
С очками обычно связаны жесты,свидетельствующие о желании потянуть время.Собеседник делает, например, такие жесты:сосет дужки очков, постоянно снимает инадевает очки, а также протирает линзы.Лучше всего его не торопить. Если партнервновь надевает очки, это означает, что онхочет еще раз "взглянуть" на факты.
Расхаживая по комнате, собеседникипытаются "потянуть время", чтобыразрешить сложную проблему. Это оченьпозитивный жест. Но с тем, кто расхаживает,разговаривать не стоит. Это может нарушитьход его мыслей.
Закладывая руки за спину с захватомзапястья или за голову, собеседник хочетпоказать свое превосходство.
Руки за спиной, сцепленные в замок, -свидетельство того, что человек расстроен ипытается взять себя в руки. Чем больше онсердится, тем выше передвигается его рукапо спине.
Шпилеобразное положение рукдемонстрирует самодовольство ивысокомерие.
Если хочется выяснить причину, по которойсобеседник ведет себя с чувствомпревосходства, нужно наклониться вперед спротянутыми ладонями и сказать: "Я вижу,что это вам известно. Не могли бы выуточнить некоторые детали?" Затемнеобходимо откинуться на спинку стула,ладони оставить в поле зрения и ждатьответа. Но можно вынудить такоговысокомерного собеседника сменить позу.Для этого необходимо взять какой-нибудьпредмет и, отставив на большое от негорасстояние, спросить: "Вы не видели это?",заставив его наклониться вперед.
Копирование жеста собеседника - хорошийприем, когда хотят показать, что согласны ссобеседником. Однако руки за голову кластьнельзя, чтобы не разозлить партнера.
Собирание несуществующих ворсинок скостюма - один из жестов неодобрения.
Жесты курильщиков. Человек выдыхаетдым вверх почти постоянно, если он настроенположительно и уверен в себе. И наоборот,почти всегда струя дыма идет вниз, когдачеловек негативно настроен. Выдыханиеструи дыма вниз из уголков ртасвидетельствует о еще более негативномскрытом отношении.
Чем быстрее струя выдыхается вверх, темувереннее и высокомернее чувствует себячеловек.
Выдыхание дыма через ноздрихарактеризует высокомерного, уверенного всебе человека. Если голова у человеканаклонена вниз, когда он выдыхает дым черезнос, это значит, что он сердит.
Положение губ. Растянутые в улыбкегубы - показатель радости и дружелюбия.Плотно сжатые губы говорят о замкнутости,изогнутые - о сомнении или сарказме.Опущенные уголки рта свидетельствуют о том,что человек расстроен.
Жесты лжи. Если во время беседы рукисобеседника приближаются к лицу, это должнонасторожить: он сомневается, неуверен, егоодолевают мрачные предчувствия.
Когда человек лжет, он пытается закрытьрот, глаза и уши руками. Когда рукаприкрывает рот, большой палец прижат к щеке.Если в такой момент собеседник говорит, тоон, скорее всего, лжет. Если он прикрываетрот рукой в тот момент, когда говорите вы, -он чувствует, что вы лжете.
Когда рука прикасается к носу -замаскированный вариант предыдущего жеста.
Потирая веки, собеседник желает скрытьсяот обмана или подозрения.
Почувствовав, что собеседник лжет, можнопопросить его повторить или уточнитьсказанное. Это заставит обманщикаотказаться от продолжения игры.
Совершенно несекретно
В Голландии вращающийся указательныйпалец у виска означает, что кто-то сказалочень остроумную фразу. Говоря о себе,европеец показывает рукой на грудь, аяпонец - на нос.
Жители Мальты вместо слова "нет"слегка касаются кончиками пальцевподбородка, повернув кисть вперед.
Во Франции и Италии этот жест означает,что у человека что-то болит.
В Греции и Турции официанту ни в коемслучае нельзя показывать два пальца - этожестокое оскорбление.
Колечко из большого и указательногопальцев означает у американцев ипредставителей многих других народов, чтодела "о'кей". Но этот же жест во Францииозначает ноль, в Греции и на Сардинии служитзнаком отмашки, а на Мальте им характеризу-ю#1,человека с извращенными ( половымиинстинктами.
Когда француз чем-то восхищен, онсоединяет кончики трех пальцев, подносит ихк губам и, высоко подняв подбородок,посылает в воздух нежный поцелуй. Если онпотирает указательным пальцем основаниеноса, то он предупреждает: "Осторожно".
Постукивание указательным пальцем поносу означает у итальянцев - берегитесь,впереди опасность, у голландцев - я пьян илиты пьян, у англичан - конспирацию исекретность.
Палец, двигающийся из стороны в сторону, уамериканцев, итальянцев может означатьлегкое осуждение, угрозу или призывприслушаться к тому, что сказано. ВГолландии этот жест означает отказ.
До мочки уха дотрагиваться вообще опасно.Этот жест имеет пять значений. Четыре из них- оскорбительные. Для испанцев, греков,мальтийцев и итальянцев рука около мочкиозначает совершенно разные оскорбления.Лишь португальцы таким жестом хотятпоказать, что они не расслышали сказанного.