КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ЭЛЕМЕНТОВ.

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ЭЛЕМЕНТОВ. Прежде чем деталь будет установлена всистему, хорошо бы убедиться в ее качестве и надежности. Но не всегда имеетсмысл это делать. Сложная ТС состоит из множества подсистем. Одни узлы имеютрешающее значение для работы системы, значение других ничтожно. Поэтомудеталь, устанавливаемая в важную систему, будет проверена обязательно, адеталь, предназначаемая для менее важной, скорее всего, не будет проверятьсявообще. Кроме того, большое значение имеют условия эксплуатации систем истепень их важности. Космические системы эксплуатируются в весьма суровыхусловиях, и надежная работа любой детали становится жизненно важной. Поэтомувсе детали проходят жесткую и всестороннюю проверку, а некачественные деталибеспощадно отбраковываются. Грузовой лифт изготавливается с обычной степеньюнадежности, пассажирский же должен быть предельно надежен, поэтому онсложнее конструктивно и проверяется тщательнее. Устроиться на работу дворником может каждый. Работа же в органахуправления, педагогическая деятельность, деятельность, связанная суправлением сложными ТС и СС, материальной ответственностью и пр., требуетквалификации, определенных моральных и профессиональных качеств. Поэтомукандидаты на выполнение социально значимых работ должны пройти отбор.Причем, чем сложнее и ответственнее работа, тем этот отбор серьезнее имногостороннее. Выборы, конкурсы, экзамены, чистки служат именно этой цели.В Спарте новорожденных, если они были слабыми или больными, бросали впропасть. Столь строгий отбор являлся следствием условий жизни спартанцев --жизни в условиях постоянной войны или подготовки к ней. Но эта крайняя меране является чем-то исключительным. Например, во время войны трусов ипредателей обычно расстреливают на месте без суда и следствия. Поскольку нетвозможности заниматься реабилитацией некачественных элементов, то их простоуничтожают. Конечности, пораженные гангреной, ампутируют. Ящерица в минутуопасности отбрасывает свой хвост. Во имя спасения системы в целом жертвуютее частью. Великие чистки тридцатых служили той же цели. Почему жеуничтожались в первую очередь лучшие? Здесь мы расходимся в критерияхкачества с тогдашним режимом: те, кого мы считаем лучшими, для него былиотщепенцами, изменниками родины и т. д. Теперь вспомним, что мы говорили о критериях — они должны бытьизмеримыми и адекватными. Измерять надежность человека люди еще ненаучились. Поэтому сплошь и рядом люди пользуются эрзац-критериями. Людисклонны идеализировать себя и считать себя если не идеальными, то оченьблизкими к совершенству. А раз так, то люди используют самих себя как эталондля оценки других людей. "Каждый человек считает себя умным, поскольку имеетприродную мерку в виде собственного ума, но не каждый рискнет сшить себеботинки, хотя имеет точно такую же мерку в виде собственной ноги". "Еслинекто похож на меня, значит, он хороший". Поэтому мужчины считают себя лучшеженщин (не случайно одно из самых сильных оскорблений для мужчины --"баба!": хуже ничего и быть не может, а на Кавказе высшая похвала --"мужчина!") и наоборот, представители одних национальностей считают себялучше всех остальных и т. д. Продолжая рассуждать в таком русле, неизбежноприходим к выводу, что, избавившись от "неблагонадежных", "второсортных",можно создать совершенную систему. Как же определить надежность и качество?По полу, цвету кожи, разрезу глаз, записи в паспорте, партийнойпринадлежности, месту жительства и т. д. и т. п. и пр. Отсюда следует порочность идеи демократических выборов, утверждающей,что народ всегда выбирает самых лучших, самых умных, самых талантливых. Людивыбирают таких же, как они сами. А поскольку большинство населениясоставляет серая масса, то и наверху оказываются посредственности. "Какиевы, такие будут и над вами" (Пророк Магомед). Конечно, бывают исключения, ноони лишь подтверждают правило. В частности, в пылу демократизации быливведены выборы директоров предприятий. При этом порой оказывалось, что людивыбирают не человека, обладающего какими-то организаторскими и инымиспособностями, а душу компании, заводилу совместных попоек. Психологиустановили интересный факт: если в некоем коллективе есть человек,превосходящий по интеллекту остальных членов более чем на определеннуювеличину, то у него нет никаких шансов стать лидером этой группы --остальные члены группы, в лучшем случае, его просто не понимают. Не случайнов период своей предвыборной кампании Джордж Буш тщательно скрывал отизбирателей, что читает Толстого — обыватели не читают Толстого и непрощают этого другим. Иван-дурак может стать президентом только в СтранеДураков. Полагаю, что не выдам военной тайны, если скажу, что на военныхсамолетах стоит электронная система опознавания "свой- чужой", позволяющаяопределить принадлежность обнаруженной цели. Но задолго до появления такихсистем на самолетах, она возникла у людей. Таковой является попыткаопределения качества элементов по подобию: если некто похож на меня, значит,он хороший, качественный. Но эта система, мягко говоря, несовершенна, потомучто, во-первых, подобие можно имитировать (подделать документы, изменитьвнешность, имитировать манеры, узнать пароль) что и делают, например,шпионы. Во-вторых, обилие параметров оценки говорит о том, что все ониненадежны и мы ничего не можем сказать о качестве человека ни по какому-либоодному критерию, ни по любой их комбинации. В-третьих, между любыми двумялюдьми можно найти сколько угодно общих черт и не меньше различий. Поэтому,оценивая человека по подобию, мы, в зависимости от конъюнктуры, можем"доказать" что он "хороший" указывая на наши общие свойства, и что он"плохой", указывая на различия. В-четвертых, в любой классификацииклассифицирующий оказывается лучшим, так как он похож на себя больше, чемлюбой другой человек. Правда, порой случаются казусы. Говорят, анонимновыступая на конкурсе подражателей Чарли Чаплина, сам Чаплин занял толькотретье место. Но это только потому, что классификатором был не он сам. Классифицировать людей можно по любому параметру, всякая классификацияусловна. Но при желании, можно попытаться придать ей статус абсолютной, алюбые отличия от канона, в ранг которого мы возводим, естественно, себя,трактовать как проявление более низкого качества. На этом принципе построенынационализм и фашизм (классификация по национальности и расе), большевизм(сортировка по классовой принадлежности) и другие "измы". В обществе, гдевосторжествовал такой подход к оценке людей, неминуемо начинается охота на"чужих", "второсортных". Но критерий оценки порочен по своей сути, а потому,даже если система умудрилась избавиться от "врагов", то жизнь лучше нестановится, так как система избавляется не от некачественных, а отнепохожих. Если общество продолжает упорствовать в своем заблуждении, тоначинается новый виток борьбы, на этот раз с "затаившимися врагами". ЗАПАС ПРОЧНОСТИ. Если ТС, рассчитанная для какой-либо определеннойнагрузки не имеет запаса прочности, то даже при незначительном превышениинагрузки она разрушается. Двигатель должен иметь запас мощности, завод --запас производительности... Поэтому число работников в той или инойорганизации должно быть несколько больше минимально необходимого длянормальной работы организации на случай колебания нагрузки на систему. Чемболее важна система, тем больший запас прочности должен быть предусмотрен.Но есть одна тонкость — зачастую большие, раздутые штаты учрежденийобъясняются не особой важностью системы и следующей отсюда необходимостьюиметь большой запас прочности, а стремлением системы к самовоспроизводству,которое, как уже говорилось, никак не связано с ее полезностью. РЕЗЕРВИРОВАНИЕ. Всегда должна быть возможность в случае аварииоперативно заменить вышедший из строя элемент важной системы. Для этогодолжны быть в наличии запасные части. Например, автомобилисты всегда возят ссобой запасное колесо. То же самое в обществе — армия при необходимостипризывает резервистов, организация в тяжелых ситуациях отзывает из отпускасвоих работников или набирает новых, в случае гибели или болезни президентаего заменяет вице-президент, при травме или плохой игре футболиста вместонего выпускают кого-то из запасных. УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ. Рачительные хозяева, чтобы продлить ресурс ТС,эксплуатируют ее в полном соответствии с рекомендациями изготовителя — вопределенном диапазоне температур и влажности, при нагрузках, не превышающихпредельно допустимых, а желательно даже намного меньших, чем предельнодопустимые. Нарушение этих условий приводит к повышению аварийности работыТС, снижению ее ресурса и надежности или полному выходу ее из строя. В СС той же цели служат меры по охране труда, социальной защитенаселения. Несоблюдение норм охраны труда приводит к недопустимым нагрузкамна здоровье работников и подвергает опасности их жизнь, что нежелательно нис позиций гуманности, ни с точки зрения утилитарной. Отсутствие илинедостаточность социальной защиты приводит к недопустимым нагрузкам напсихику работников с теми же последствиями. ТС стараются эксплуатировать в условиях, при которых как можно полнеепроявляются ее достоинства и как можно меньше — недостатки. Сколько бы ниговорили о недостатках двигателей внутреннего сгорания и достоинствах другихдвигателей, в автотранспорте ДВС будет потеснен не скоро, поскольку в этихусловиях их эксплуатация выгоднее эксплуатации любых других двигателей. Вдругих условиях преимущество будет на стороне других двигателей: наподводных лодках — ядерные силовые установки, в высотной авиации — газовыетурбины, в космосе — ракетные двигатели. Решая кадровые вопросы логичноисходить из тех же соображений. Для этого определяются желание работниказаниматься тем или иным видом деятельности, его способности и потребностиобщества. Таким образом, определяется сфера общественно полезнойдеятельности, в которой личность может проявить себя наиболее полно, вкоторой наилучшим образом проявляются ее достоинства и менее всегосказываются ее недостатки. Здравая идея, появившаяся в годы, ныне называемыезастойными, не получила должного развития, а с распадом СССР погибла вовсе.Все граждане, независимо от способностей и желания, теперь должны "играть" вэкономику. ОБСЛУЖИВАНИЕ. Чем сложнее ТС, тем больших издержек требует ееобслуживание. Можно попытаться на них сэкономить, на что ТС тут же"откликнется" увеличением числа отказов. Обслуживание включает в себя аварийные работы, ремонтные ипрофилактические. Аварии в СС: войны, эпидемии, стихийные бедствия, массовыебеспорядки, техногенные катастрофы. Возникает необходимость предотвратитьрасширение масштабов катастрофы. Аварийные работы в СС выполняютсяпожарными, милицией, армией, МЧС, медиками. Затем начинаются ремонтныеработы — ликвидация последствий аварии. Но самый дешевый и эффективный способ повышения надежности системы --профилактика. Для этого и предназначаются меры по охране здоровья,правопорядка, границ.